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相似的產品
當你面對相似的產品,擁有類似功能、相同等級的品牌價值、差距不遠的價格,你會怎麼選擇?這時,你可能會把『人』,店家的服務態度也考慮進去。無庸置疑的,你會選擇服務態度好、具備熱情、擁有深厚產品專業知識、相信自己家的產品品質最優異的店家。
工業時代的思考
工業時代,強調的是數量,但單純用數量判斷成效的模式已經過去,工廠大小、原物料多寡、資本大小、上班時數等的重要性仍在,但已不像過去這麼重要。唯有『人』,才是現在該關注的重點。
因為人,才有思考的能力,透過思考才能作出正確的判斷;在變動快速的時代,作出及時與正確的判斷,比作了多少事或生產了多少的產品更加重要。
不過,要作出及時及正確決定,深入地思考是必需的,當你了解核心,才有較高機率作出正確決定。
思考也需要對的人
思考,絕對是一件工作,而且一定要是對的人,才能勝任的工作。因為思考需要投入大量的腦力及時間,尋找問題的核心。而所謂『對的人』就是,對這份工作有熱情的人,具備工作熱情的人會幫公司快速地適應新時代,具工作熱情的人會『主動甚至自動』了解公司任何可以進步的地方,僅因為她/他喜歡這份工作。
也因為她/他對這份工作擁有熱情,所以他/她會對於客戶疑問、客戶輪廓、銷售技巧、技術研發、產品及服務品質等問題都會主動找答案,享受在尋找答案的過程中,當然她/他也會遭遇挫則,但他/她了解挫折只是過程的一部分。
最後,擁有熱情的人還會感染工作環境,當你營造了熱情的工作環境,自然而然地就能將熱情傳遞給客戶,而客戶面對相似產品的情況時,就更願意買你的單了。
工作熱情的重要性,永遠都不會過度強調,如果你還沒有找到適合的工作,千萬要了解自己適合甚麼工作,接著展現你的熱情,努力地獲得你的工作。
請記得你絕對能打敗很多競爭者,但你極度困難勝過一個有熱情的求職者。
他/她會比你更努力,因為
他/她從不認為這是爭取一份工作,而是取得一個真正
他/她從不認為這是爭取一份工作,而是取得一個真正
『實現自我的機會』
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